Transgenerational 디자인 — 개념 정리

초세대 디자인(Trans-generational Design)이라는 개념은 노화를 위한 디자인 연구 프로젝트인 「Industrial Design Accommodations: A Transgenerational Perspective」에서 시작되었으며, 1986년 Syracuse University의 James J. Pirkl이 이 용어와 개념을 처음 정립했습니다.

세대를 초월한 디자인은 사용자 집단 안의 다양한 연령과 능력을 아우르는 통합적 사용을 위한 디자인이며, 그 기본 원칙은 노인이나 장애인을 포함한 모든 사람이 공공영역에서 평등하게 살 권리가 있다는 것입니다. 초세대 디자인은 세대에 따른 인간의 신체적, 정서적 특징으로 생기는 신체적, 감각적 손상과 호환되는 제품과 환경을 만드는 관행입니다.

Trans-generational 디자인은 "같은 환경에서 함께 살고 일하는 젊은이와 노인 모두가 사용할 수 있는 제품과 환경에 대한 요구를 충족하는, 인구 고령화에 대한 시장의 대응"으로 이루어집니다.

세대를 초월한 디자인은 제품과 그 제품을 사용하는 사람들 사이에 조화로운 유대를 형성함으로써 모든 연령과 능력의 사람들에게 혜택을 줍니다. 모든 연령과 능력의 사용자가 원하는 심리적, 생리적, 사회학적 요소를 충족합니다.

각 상황에서 소비자는 제품과 서비스가 물리적으로나 상징적으로나 자신의 라이프스타일을 충족하고 향상시켜 주기를 기대합니다. 그 요소는 다음과 같습니다.

• 안전
• 편안함
• 편의
• 사용성
• 인간공학
• 수용성(Accommodation)

세대를 초월한 디자인은 이 각각의 요소를 다루며, 연령이나 능력에 관계없이 잘 맞는 공감적 맞춤과 방해받지 않는 사용 편의성을 제공하여 사용자를 수용합니다. 이러한 디자인은 더 넓고 많은 선택지를 제공해 접근성을 높임으로써 개인의 독립성을 유지하고 넓혀 주며, 모든 연령과 능력의 사람들의 삶의 질을 향상시킵니다.

세대를 초월한 디자인은 차별하기보다 수용하고, 낙인찍기보다 공감합니다. 이는 다음과 같은 방식으로 이루어집니다.

• 삶의 단계 사이의 전환을 이어 주는 다리가 됩니다.
• 가장 넓은 범위의 개인차에 대응합니다.
• 사람들이 활동적이고 독립적인 상태를 유지하도록 돕습니다.
• 변화하는 감각적, 신체적 요구에 적응합니다.
• 자신의 존엄성과 자긍심을 지킬 수 있게 합니다.
• 일상생활의 활동을 수행하는 데 적절한 수단을 선택할 수 있게 합니다.

역사

세대를 초월한 디자인은 장애 권리 운동과 그 이전의 배리어프리 개념에서 파생된 유니버설 디자인이 구상되던 1980년대 중반에 함께 등장했습니다. 다만 초세대 디자인은 1975년의 연령 차별법(Age Discrimination Act of 1975)에서 비롯되었다는 점에서 다릅니다. 이 법은 "연방 재정 지원을 받는 프로그램 및 활동에서 연령에 따른 차별"을 금지하고, 연령을 이유로 서비스에서 배제하거나 서비스를 거부하거나 다르거나 더 낮은 수준의 서비스를 제공하는 것을 금지했습니다. 1978년 65세 정년퇴직을 폐지한 개정 법률을 둘러싼 정치적 관심과 논쟁은 고령화 문제를 사회적 인식의 주류로 끌어들이며 주요 공공 정책 과제로 만들었습니다.

배경

1980년대 초, 대공황을 겪으며 성장한 인구 중 가장 나이 많은 구성원들이 은퇴의 문턱에 다가서고 있었고, 그 자리를 꾸준히 중년에 접어드는 베이비붐 세대가 이어받고 있었습니다. 급증하는 이들의 수는 전 세계적으로 고령 인구를 꾸준히 늘려 갈 중대한 인구 변화를 예고했습니다.

의학 연구의 발전은 노년에 대한 이미지도 바꾸어 놓았습니다. 그전까지 노년은 병들고 가난한 노인들의 사회 문제로 여겨졌고, 그 해결책은 공공 정책에 달려 있다고 생각되었습니다.

대중의 인식이 높아지면서 언론과 공공 정책, 일부 기관은 다가오는 변화의 의미를 깨닫기 시작했습니다. 『타임』과 『뉴스위크』는 "미국의 고령화(Greying of America)"를 표지 기사로 다루었습니다. 지역 라디오 방송국들은 로큰롤 위주의 편성을 보다 성숙한 취향을 겨냥한 음악으로 바꾸기 시작했습니다. 『Collegiate Forum』(Dow Jones & Co., Inc.)은 1982년 가을호를 고령화하는 노동력에 관한 기사로 채웠습니다. 기술 및 고령화에 관한 국가 연구 회의(National Research Conference on Technology and Aging)와 미국 하원 기술평가국(Office of Technology Assessment)은 과학과 기술이 미국 노년층에 미치는 영향에 대한 대규모 조사를 시작했습니다.

1985년에는 국립예술기금(National Endowment for the Arts), 노인청(Administration on Aging), 농가주택관리국(Farmer's Home Administration), 주택도시개발부(Department of Housing and Urban Development)가 노인을 위한 건축, 조경, 제품, 그래픽 디자인을 개선하기 위한 협정에 서명했습니다. 여기에는 노인이 제품을 더 쉽게 사용할 수 있게 하면 제품이 더 매력적이고 수익성도 높아질 수 있다는 가능성에 주목한, 노년층을 위한 새로운 연구 응용 프로그램도 포함되었습니다.

개발

1987년, 인구 고령화의 의미를 인식한 Syracuse University의 디자인학과, 전교 노인학 센터(All-University Gerontology Center), 교수개발센터(Center for Instructional Development)는 학제 간 프로젝트인 「Industrial Design Accommodations: A Transgenerational Perspective」를 시작하고 함께 진행했습니다. 연방 보조금으로 지원된 1년간의 이 프로젝트는 노인학의 지식 기반을 산업 디자인의 전문적 실천과 결합했습니다.

이 프로젝트는 "노화의 세 가지 측면을 생리적, 사회학적, 심리적 측면으로 정의하고, 디자이너의 책임을 미학적, 기술적, 인본주의적 관심사로 나누었다"고 설명합니다. 노화의 생리적 측면과 산업 디자인의 인본주의적 측면 사이의 강한 상호 관계가 프로젝트의 교육적 초점이 되었고, 노화의 생리적 측면은 시각, 청각, 촉각, 움직임이라는 감각적, 신체적 요인으로 분류되었습니다. 이 상호 관계는 노화의 특정한 신체적, 감각적 요인과 관련된 일련의 참조 표로 정리되었고, 다음을 목표로 하는 디자인 지침에 담겼습니다.

• 디자이너와 디자인 학생이 노화 과정을 민감하게 인식하도록 합니다.
• 노화 과정에 대한 적절한 지식을 제공합니다.
• 세대를 초월한 인구의 변화하는 요구를 수용합니다.

이 프로젝트는 강사용과 디자인 전문가용 지침 매뉴얼 두 권을 제작, 출판했으며, 각 매뉴얼에는 "초세대 제품을 디자인하기 위한 디자인 지침과 전략"이 담겨 있습니다. 보조금 조건에 따라 이 매뉴얼은 미국 미술디자인학교협회(NASAD, National Association of Schools of Art and Design)가 인정한 모든 산업디자인 학위 과정에 배포되었습니다.

1990년대에는 인구 고령화라는 세계적 추세에 대한 인식이 높아지고, 소비 사회의 주류에 포함되기를 바라는 장애인 커뮤니티의 폭넓은 열망에 부응하면서, 장애를 위한 보조 기술과 디자인에 대한 사고에 큰 변화가 일어났습니다. 처음에는 미국, 유럽, 일본의 비교적 소수의 사람들이 각자의 지역 상황에 맞추어 이끌었지만, 이 흐름은 성격과 영향력 면에서 빠르게 국제화되었습니다. 유니버설 디자인, 인클루시브 디자인, 모두를 위한 디자인, 제론테크놀로지, 세대를 초월한 디자인에 이르기까지, 이 사고의 핵심적이고 공통된 변화는 사람들이 신체적, 정신적 손상 때문에 장애를 겪는다는 관점을, 인간 능력의 전체 범위를 고려하지 않은 디자인과 환경 때문에 장애를 겪는다는 보다 급진적인 관점으로 바꾼 것이었습니다. 그 결과 사용자 단체, 정부, 디자인 커뮤니티 사이에 연결이 만들어졌고, 이러한 사고의 변화를 반영한 새로운 제품, 서비스, 법률이 탄생했습니다.

실천 면에서는 스웨덴이 앞장섰습니다. Ergonomi Design Gruppen의 Maria Benktzson과 같은 혁신적인 디자이너들이 스웨덴 보건 당국과 협력하여, 폭넓은 사용자 연구와 현대적인 디자인 가치를 바탕으로 고품질 보조 제품을 개발했습니다. 이러한 흐름은 Victor Papanek과 Andrzej Pawlowski가 참여한 1968년 스톡홀름 디자인 학교의 세미나에서 촉발되었습니다.

Papanek은 1976년 런던 왕립예술대학(Royal College of Art)에서 열린 비슷한 디자인 세미나에서도 '필요를 위한 디자인(Design for Need)'이라는 주제를 탐구했습니다. 또 1979년부터 1982년까지 뉴욕의 Raymond Loewy 사무실에서 일하던 미국 디자이너 Patricia Moore는 많은 디자인의 부족함을 드러내기 위해 나이 든 여성으로 분장하고 생활하는, 영향력 있는 실험을 수행했습니다.

보다 최근에는 일본, 미국, 유럽에서 이러한 생각을 산업과 교육에 도입하는 진전이 이루어졌습니다. 포괄적 디자인 관리에 관한 영국 표준 BS 7000-6의 도입, '노인 및 장애인 고객'을 위한 전담 부서를 두던 회사에서 인클루시브 디자인을 핵심 전략으로 삼는 회사로 바뀐 BT의 전환, 영국 정부가 자금을 지원하는 EQUAL 프로그램에 따른 인클루시브 디자인 지식 이전 프로그램의 출범 등이 그 예입니다.

1990년대에 시작된 EQUAL 프로그램은 연구자를 연구 결과의 사용자 및 수혜자와 가깝게 두고 정책 입안자와 네트워크를 형성하면, 지역적으로나 국가적으로 큰 개선을 매우 빠르게 이룰 수 있음을 보여 주었습니다. 또한 엔지니어링과 산업 디자인 배경을 가진 새로운 세대의 연구자들이 이미 활발히 활동하던 열정적인 연구 커뮤니티에 참여하도록 이끄는 데 성공했습니다. 이 프로그램을 지원하기 위해 격년으로 열리는 새로운 국제 회의 시리즈 두 개도 만들어졌습니다. 그중 CWUAAT는 케임브리지에서 격년으로 열리며, 2010년에 다섯 번째 워크숍이 열렸습니다.

전 세계 인클루시브 디자인 커뮤니티도 최근 몇 년 사이 점점 늘어나는 행사들을 통해 힘을 얻었습니다. 2010년 일본 하마마쓰에서 세 번째 국제 회의를 연 국제 유니버설 디자인 협회의 회의, 그리고 인간 중심 디자인 연구소(Institute for Human Centered Design)가 리우데자네이루에서 연 '21세기를 위한 디자인(Designing for the 21st Century)' 회의 등이 그 예입니다. 이 연구와 실천의 커뮤니티가 넓어짐에 따라, 주로 그 커뮤니티의 심사자들이 엄격하게 평가한 최고의 연구를 선보일 때가 되었습니다. 2008년 초 논문 공모에는 56건의 관심 표명이 들어왔고, 그 결과 50편의 초록이 제출되었습니다. 승인된 27편의 초록 가운데 19편의 완성 논문이 심사에 들어갔고, 그중 14편이 출판 승인을 받았습니다. 이 논문들은 기술 채택, 기술 솔루션, 디자인 교육, 디자인 도구 등 인클루시브 디자인 분야의 활발한 연구 주제를 반영하도록 묶였습니다.

기술 채택: Morris 외는 오늘날의 노인과 그보다 훨씬 많은 미래 노인 인구 사이의 새로운 차이, 그리고 무선 기술 사용자로서 이들이 보일 수 있는 행동을 탐구하고, 무선 기술 제공자를 위한 지침을 제시합니다. Macdonald는 2003년부터 2007년까지 노년층, 어린이, 일반 시장을 대상으로 한 휴대전화의 최근 제품 혁신을 일본 현지에서 조사하여, 이전에 배제되었거나 제대로 고려되지 않았던 시장 부문의 요구를 해결하기 시작한 일본의 고객 중심 접근 방식을 논의합니다. Kose는 일본의 노년층 사용자가 받아들일 수 있는 주택 디자인 개념의 발전 과정을 보고하고, 포용적인 사회를 만들기 위해 남은 과제를 논의합니다. Imai 외는 노인들이 일상생활에서 새로운 사용자 인터페이스를 어떻게 배우는지에 대한 관찰 연구를 보고하고, 학습 과정을 더 쉽게 만들기 위해 디자이너가 고려해야 할 핵심 요소를 제시합니다. 임 교수는 연령에 따른 능력 저하와 함께, 기술 사용을 처음 배우는 형성기에 만들어지는 '기술 세대'를 함께 고려하는 기술 제품 디자인의 새로운 접근 방식을 제안합니다.

기술 솔루션: Udo와 Fels는 현재 형태의 자막 및 화면 해설과 관련된 프로세스와 관행이 인클루시브 디자인의 주요 원칙 일부를 어기고 있음을 보여 주고, 대안적인 프로세스와 일련의 관행을 소개합니다. 산 외는 뇌졸중 생존자가 집에서 독립적으로 재활 운동을 할 수 있도록 하는 프로토타입 기술의 유용성을 살펴보고, 새로운 장치를 실제로 보급할 때 기술 개발, 임상적 유용성, 사용성 사이의 상호작용이 중요하다는 점을 강조합니다.

디자인 교육: Dong은 최종 사용자를 디자인 프로세스에 참여시키고 성공적인 학생 프로젝트를 바탕으로 사례 연구를 개발하는, 대규모 수업에서의 효과적인 사용자 연구 방법에 초점을 맞춘 세 가지 파일럿 연구를 인용하면서, 학위 과정 수준의 인클루시브 디자인 교육 접근 방식을 논의합니다.

디자인 도구: 마샬 외는 포괄적인 제품과 환경을 개발하려는 디자이너에게 공통된 두 가지 요구, 즉 접근 가능하고 타당하며 적용할 수 있는 사용자 데이터, 그리고 개발 초기 단계에서 그 데이터를 활용해 디자인의 접근성을 평가할 수단을 다룹니다. 존슨 외는 기존 데이터 세트를 검토하고, 인클루시브 디자인 작업에 유용한 방식으로 기능 능력을 측정할 때 따르는 문제를 밝힙니다. 이를 통해 디자인과 관련된 기능 데이터 세트의 필요성과 함께, 그러한 데이터 측정에 관련된 여러 실제 문제를 확인합니다. 카스 외는 소비자 포장 산업에서 인클루시브 디자인 프로세스에 정보를 제공하기 위해 디자이너가 생체역학 데이터를 어떻게 사용하는지 조사하고, 앞으로의 데이터 개발을 위한 지침을 제시합니다. 기 외는 제품 디자인 초기 단계에서 쓰이는 컴퓨터 기반 모델을 나이 든 사용자가 어떻게 이해하는지에 대한 연구를 보고하며, 이들이 2D 선 드로잉만으로도 익숙한 제품의 기본 목적이나 기능을 알아볼 수 있음을 보여 줍니다. Afacan과 Demirkan은 건축 설계 분야를 대상으로, 디자인 프로세스에서 다양한 사용자의 요구, 능력, 기대를 충족하기 위한 우선순위 기반 접근 방식의 가능성을 탐구합니다. 굿맨-딘 외는 디자인 실무의 여러 측면을 조사한 연구를 보고하며, 디자이너가 클라이언트에게 인클루시브 디자인의 가치를 알려야 하고, 비공식적이고 비용이 적게 들면서도 통찰력 있는 인클루시브 디자인 방법을 교육할 필요가 있음을 분명히 합니다.

왜 "세대를 초월한" 디자인인가?

비밀은 이미 알려졌습니다. 전 세계의 기민한 제조업체, 연구자, 마케팅 담당자, 디자인 조직이 '세대를 초월한 디자인'이라는 개념을 발견하고 받아들였습니다.

대중 언론에서 세대를 초월한 디자인에 관한 글을 자주 읽게 되지는 않으며, 칵테일 파티에서 화제로 오르는 일도 드뭅니다. 그러나 '세대를 초월한' 제품이나 환경을 접하면 대부분의 사람들은 곧바로 그 이점을 알아봅니다.

• 가장 다양한 연령과 능력을 수용합니다.
• 삶의 단계 사이의 전환을 이어 줍니다.
• 가장 넓은 범위의 개인차와 능력에 대응합니다.
• 일상생활 활동을 수행하기 위한 다양한 수단을 제공합니다.
• 자신의 존엄성과 자긍심을 지켜 줍니다.
• 개인적, 사회적 상호작용을 활성화합니다.
• 세대 간 관계를 지원합니다.

간단히 말해, '세대를 초월한 디자인'은 품위 있는 노화를 돕고, 손상의 영향을 완화하며, 자립 생활을 연장하고, 젊은이와 노인, 비장애인과 장애인 모두의 삶의 질을 높입니다.

다시 말해, 세대를 초월한 디자인은 차별하기보다 수용하고, 모방하기보다 혁신합니다.

이점과 원칙

세대를 초월한 디자인은 다음 다섯 가지 핵심 이점을 제공합니다.

• 사용성: 물건, 서비스, 시설을 쉽게 얻거나 사용할 수 있고, 환경 안에서 자유롭고 자연스럽게 이동할 수 있습니다.
• 가독성: 장소감과 구별을 인식할 수 있는 단서를 제공합니다.
• 접근성: 나이나 능력에 관계없이 물건, 서비스, 시설에 쉽게 접근하고 사용할 수 있게 합니다.
• 적응성: 제품이나 환경이 제공하는 사용 편의성, 적합성, 조정 가능성의 범위를 결정합니다.
• 호환성: 인공물과 공간이 우리의 기능적 한계에 맞추어 양보하고, 너그럽게 받아들이고, 순응할 수 있어야 합니다.

세대를 초월한 디자인은 다음 일곱 가지 기본 디자인 원칙을 충족합니다.

• 안전(Safety): 합리적인 조건에서 제품을 다루거나 사용하거나 작동할 것으로 예상되는 모든 사람이 위험, 부상, 손상을 입지 않는 것입니다. 세대를 초월한 디자인은 다양한 신체적, 감각적 손상을 미리 예상하여, 필요해지기 전부터 안전하고 지원적인 기능을 제공합니다.
• 편안함(Comfort): 불편하거나 고통스럽거나 낙인을 찍는 형태나 특징에서 벗어나는 것입니다. 세대를 초월한 디자인은 장애가 있는 사람과 신체가 불편한 사람에게 신체적, 감각적 편안함을 제공합니다.
• 편의(Convenience): 사용하는 모든 사람에게 편리하고 알맞은 사용을 뜻합니다. 사용, 운반, 포장, 보관, 작동, 청소, 수리가 모두 편리하다는 의미입니다.
• 사용 용이성(Ease of Use): 단순하고 복잡하지 않으며 쓰기 쉬운 것입니다. 디자인은 우리를 혼란스럽게 하지 않는, 읽기 쉽고 이해하기 쉬운 설명과 안내, 간단한 조작, 논리적인 제어를 제공해야 합니다. 그러한 디자인은 나이나 능력에 관계없이 근육을 피로하게 하거나 손의 기능에 무리를 주지 않습니다.
• 인체공학적 적합성(Ergonomic Fit): 가능한 한 가장 넓은 범위의 인체 치수에 맞는 신체적 적합성과 감각적 조절을 뜻합니다. 인체공학적 디자인은 우리의 신체 치수와 능력이 10대 후반에서 20대 초반에 정점에 이르렀다가 나이가 들면서 줄어든다는 사실을 고려합니다.
• 적합성: 가장 넓은 범위의 예상 사용자에게 알맞은 크기, 기능, 형태, 조정 가능성, 수용성, 상징성을 갖추는 것입니다.
• 사용자 가치(User Value): '효용'에 사용자를 배려한 부가 가치의 인식, 구성 요소, 기능을 더하는 것입니다. 사용자 가치는 기대를 긍정적인 반응으로 바꾸어 소비자의 욕구를 충족시킴으로써 자존감을 지키고, 독립성을 넓히며, 만족도를 높입니다.

개념의 등장

노인 인구는 그 수가 점점 늘어났을 뿐 아니라 더 오래 살게 되었습니다. 이는 신체적, 감각적 손상과 장애가 앞으로 늘어날 수밖에 없다는 예측이자, 디자인 분야가 성장하는 새로운 도전에 직면하게 되리라는 초기 신호였습니다.

의학 연구의 발달로 수명이 늘어나기 시작했고, 나이에 대한 사회의 이미지는 노쇠와 의존에서 활동과 독립으로 점차 바뀌었습니다. 대중의 높아지는 인식에 부응하여 언론은 점점 더 긍정적인 기사, 프로그램, 표지 기사로 노화의 새로운 이미지를 강화했습니다.

인구 고령화가 디자인에 갖는 의미를 인식하는 가운데, Syracuse University 산업디자인 교수 James J. Pirkl(FIDSA)이 만든 개념이자 용어인 'Transgenerational Design'이 1986년에 등장했습니다. 이 보고서는 워싱턴 DC에 있는 미국 보건복지부 인간개발서비스국의 보조금으로 1년 동안 진행된 노화를 위한 디자인 프로젝트에서 수행한 연구 영역을 밝혔습니다.

1987년에 완료된 이 프로젝트는 Syracuse University의 디자인학과, 전교 노인학 센터(All-University Gerontology Center), 교수개발센터(Center for Instructional Development)가 시작하고 함께 진행했습니다. Pirkl 교수와 노인학자 Anna A. Babic이 이끈 이 프로젝트는 1988년에 중요한 책 두 권을 출판하고 배포했습니다.